Ngành dược phẩm hiện nay được đánh giá khá sôi động , hàng loạt công ty dược phẩm với rất nhiều các sản phẩm nhanh chóng được ra đời. Hầu như các công ty dược đang tập trung không chỉ là chất lượng mà còn cả mẫu mã và các chiến dịch marketing song song mới lạ. Cùng chúng tôi tìm hiểu về marketing dược trong bài viết ngay sau đây.

Tìm hiểu về Marketing dược và những điều cần biết

I. Marketing dược phẩm là gì?

Marketing dược được hiểu là sự kết hợp hoàn hảo của Marketing và chuyên ngành dược. Nó được vận dụng những công cụ marketing từ những nhà marketing chuyên nghiệp để có thể đưa ra chiến lược và các kế hoạch marketing phù hợp.

Marketing dược phẩm là gì?

Marketing dược phẩm là gì?

Mục đích của các chiến dịch marketing ngành dược phẩm này chính là quảng bá sản phẩm thuốc và các sản phẩm về dược nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Đối tượng của chủ yếu là các sản phẩm chữa bệnh, các sản phẩm liên quan đến hỗ trợ sức khỏe, thực phẩm chức năng. Đây là ngành công nghiệp có chi phí nghiên cứu và phát triển lớn nên chi phí marketing dược phẩm cũng sẽ cao hơn chi phí nghiên cứu sản phẩm mới.

Một ví dụ điển hình phải kể đến hệ thống nhà thuốc Pharmacity thu hút công chúng với hàng loạt đóng góp cho xã hội và triển khai một số dịch vụ miễn phí nhằm hỗ trợ khách hàng 24/7 như: hotline hướng dẫn sử dụng thuốc đúng cách, chăm sóc bệnh nhân mắc Covid-19 tại nhà,...

>> Xem thêm: Chiến lược Marketing là gì? Các bước xây dựng chiến lược hiệu quả

II. Vai trò của Marketing đối với ngành dược phẩm

Vai trò của Marketing trong ngành dược phẩm là rất quan trọng và đóng vai trò quyết định đến thành công của một sản phẩm dược phẩm. Marketing giúp tạo được nhận thức về sản phẩm, xây dựng thương hiệu, và tăng cường sự tin tưởng từ phía người tiêu dùng. Dưới đây là một số vai trò quan trọng mà Marketing đóng góp trong ngành dược phẩm:

Vai trò của Marketing đối với ngành dược phẩm

Nghiên cứu thị trường: Giúp các công ty dược phẩm hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và xu hướng của thị trường. Điều này giúp họ phát triển các sản phẩm phù hợp và tạo ra thông điệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.
Xây dựng thương hiệu: Marketing dược giúp xây dựng và phát triển thương hiệu của các sản phẩm dược phẩm. Việc tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ giúp công ty tăng cường danh tiếng, niềm tin và sự nhận biết của khách hàng.
Tiếp cận đối tượng khách hàng: Giúp các công ty dược phẩm xác định đối tượng khách hàng tiềm năng và tìm cách tiếp cận họ một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc quảng cáo, bán hàng, và xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe, nhà thuốc, và bác sĩ để đưa sản phẩm đến tay người dùng cuối.
Thông tin và giáo dục khách hàng: Marketing giúp thông tin về các sản phẩm dược phẩm đến khách hàng và giúp họ hiểu rõ về sản phẩm đó. Điều này có thể thông qua các chiến dịch quảng cáo, tài liệu hướng dẫn, sự kiện giáo dục, và tương tác trực tiếp với khách hàng.
Nghiên cứu và phát triển: Marketing hỗ trợ công ty dược phẩm trong việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Bằng cách thực hiện các hoạt động tiếp thị, công ty có thể thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và sử dụng nó để cải tiến sản phẩm hiện tại hoặc phát triển sản phẩm mới.

Tóm lại, Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng và phát triển thị trường cho các sản phẩm dược phẩm. Nó giúp tăng cường nhận thức, xây dựng thương hiệu, và tạo mối quan hệ với khách hàng, từ đó góp phần vào sự thành công của công ty dược phẩm trong ngành này.

III. 6 Yếu tố xây dựng chiến lược Marketing dược phẩm

Để có thể thực hiện thành công các chiến lược marketing ngành dược thì doanh nghiệp cần xác định cũng như xây dựng đầy đủ các yếu tố dưới đây, cùng POS365 tham khảo nhé:

3.1 Quảng cáo

Đây là hoạt động marketing dược phẩm tiếp thị đến khách hàng thông qua những nỗ lực giới hiệu các phương tiện đa dạng và các kênh truyền thông hiệu quả. Để có thể tối ưu hoá các hoạt động marketing ngành dược phẩm bạn cần chú trọng quảng cáo tại các bệnh viện, phòng khám, văn phòng tổ chức liên quan đến y tế.

>> Xem thêm: TOP 15+ chiến lược Marketing Mix từ các thương hiệu lớn hiện nay

3.2 Xúc tiến thị trường

Muốn thu hút thêm khách hàng chắc chắn doanh nghiệp cần có các chiến lược đặc biệt. Doanh nghiệp nên có thể cung cấp các thông tin miễn phí về sức khỏe, những dụng cụ có ích như bàn chải điện, chỉ nha khoa…

Marketing dược phẩm của doanh nghiệp thì bạn nên thực hiện marketing bằng cách cho khách hàng thấy sự quan tâm đến cộng đồng qua các sự kiện miễn phí khám sự khoẻ và tư vấn khám chữa bệnh hoặc ưu đãi cho người cao tuổi.

>> Xem thêm: Các cách quản lý nhà thuốc hiệu quả nhất mà bạn nên biết

3.3 Trưng bày sản phẩm

Đây là lĩnh vực khá chuyên môn nên khách hàng hầu như sẽ ko biết mình cần loại gì mà sẽ dựa vào tư vấn của bác sĩ hoặc dược sĩ. Marketing dược phẩm cần biết tận dụng triệt để những điều đó. Các doanh nghiệp dược phẩm nên lựa chọn các chiến dịch phù hợp để có thể trưng bày sản phẩm với khách hàng và tạo mối quan hệ tốt với các nơi bán để họ ưu tiên trưng bày sản phẩm của mình.

Trưng bày sản phẩm

3.4 Thúc đẩy hệ thống bán lẻ

Hầu như điểm yếu của các doanh nghiệp Việt Nam chính là nằm ở khâu phân phối sản phẩm và hoàn toàn bị phụ thuộc quá nhiều vào hệ thống bán buôn. Do đó kinh doanh dược phẩm sẽ có tính lệ thuộc và rất dễ tạo ra cơn sốt ảo dẫn đến nhiều tình huống xấu có thể xảy ra.

3.5 Quan tâm tới người dùng cuối

Người dùng cuối của ngành dược phẩm hiện nay đang bị động trong việc mua thuốc vì hầu như sẽ dựa vào phần lớn bác sĩ và dược sĩ. Nếu kinh doanh nhà thuốc qua các phần mềm thì người dùng hoàn toàn có thể tra cứu thông tin về giá cả, xuất xứ, công dụng… của các loại thuốc và vật tư y tế, và từ đó có thể dễ dàng đặt lịch hẹn với bác sĩ nếu có nhu cầu.

>> Xem thêm: Các chiến lược Marketing cơ bản cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

3.6 Thay đổi tư duy quản lý

Không chỉ dừng lại ở việc áp dụng mở rộng phân phối thì doanh nghiệp cần thay đổi các cách quản lý và áp dụng công nghệ vào kênh phân phối để có thể chuẩn hóa quy trình làm việc. Cụ thể như sau:

Thay đổi tư duy quản lý

Áp dụng các công nghệ bán hàng trên thiết bị di động cho nhân viên có đầy đủ thông tin để hỗ trợ khách hàng.
Tự động hóa quy trình mua bán của khách hàng bằng các phần mềm quản lý nhà thuốc để giảm thiểu các thao tác thủ công
Quản lý cũng nên sử dụng thiết bị cá nhân có thể xem được dữ liệu của công ty, xem được mọi dữ liệu khi nhân viên sử dụng để dễ dàng quản lý.

>> Xem thêm: 8 Phần mềm quản lý bán hàng nhà thuốc tốt nhất hiện nay

IV. Một số lưu ý khi làm marketing dược phẩm

Khi làm marketing trong ngành dược phẩm, có một số lưu ý quan trọng sau đây mà bạn nên xem xét:

Một số lưu ý khi làm marketing dược phẩm

Tuân thủ quy định pháp luật: Ngành dược phẩm có rất nhiều quy định pháp luật liên quan đến quảng cáo và tiếp thị, vì vậy hãy đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định này. Nắm rõ các quy định, chính sách và quyền lợi của ngành và đảm bảo rằng tất cả các hoạt động tiếp thị của bạn tuân thủ chúng.
Hiểu rõ sản phẩm và khách hàng: Hiểu rõ về sản phẩm dược phẩm của bạn, cách hoạt động của nó, lợi ích và các yếu tố khác để có thể truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và chính xác. Nắm bắt thông tin về đối tượng khách hàng tiềm năng, yếu tố tâm lý của họ để tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia y tế: Các chuyên gia y tế như bác sĩ, nhà thuốc và các nhà chuyên môn khác có vai trò quan trọng trong ngành dược phẩm. Xây dựng mối quan hệ tốt với họ và cung cấp thông tin chính xác, đáng tin cậy về chiến dịch marketing dược của bạn để tạo lòng tin và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng.
Chú trọng vào giáo dục và sự chia sẻ thông tin: Trong lĩnh vực dược phẩm, thông tin và giáo dục là rất quan trọng. Tạo ra các chiến dịch marketing mà tạo cơ hội để chia sẻ thông tin hữu ích và giúp người tiêu dùng hiểu rõ về các sản phẩm và lợi ích của chúng. Tập trung vào việc giải đáp các câu hỏi, cung cấp thông tin chính xác và hữu ích để xây dựng lòng tin và sự tin tưởng từ khách hàng.
Liên tục nghiên cứu và theo dõi thị trường: Marketing trong ngành dược phẩm thay đổi nhanh chóng, vì vậy hãy giữ mình cập nhật với xu hướng và thay đổi trong ngành. Nghiên cứu thị trường thường xuyên để hiểu các xu hướng mới, các công nghệ tiên tiến và thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược marketing và phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường.
Theo dõi kết quả và điều chỉnh: Theo dõi hiệu quả của các hoạt động marketing dược của bạn thông qua các chỉ số và số liệu cụ thể. Dựa trên những thông tin này, điều chỉnh chiến lược và hoạt động của bạn để đạt được kết quả tốt nhất.

Chắc hẳn qua bài viết này bạn đã có cái nhìn tổng quan nhất về marketing dược phẩm và những yếu tố tạo nên một chiến dịch marketing ngành dược phẩm thành công, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình triển khai các chiến lược hiệu quả cho công ty của bạn.