Việc bán hàng trên website thương mại điện tử hiện nay quá phổ biến và mang lại hiệu quả kinh doanh rất cao. Tuy nhiên, với sự phổ biến của các website bán hàng online thì sự cạnh tranh cũng rất lớn. Vậy làm sao để tăng đơn hàng cho website một cách hiệu quả? Hãy cùng POS365 tìm hiểu những cách giúp bạn có nhiều đơn hàng từ website nhé!
1. Đầu tư chất lượng hình ảnh sản phẩm
Vì việc mua hàng trên website online thì khách hàng sẽ không được nhìn trực tiếp, cầm nắm sản phẩm. Vì vậy những quyết định mua của khách hàng phụ thuộc rất lớn về hình ảnh của sản phẩm. Để tăng khả năng chốt đơn hàng thì bạn cần phải trình bày sản phẩm với chất lượng hình ảnh cao, lựa chọn màu sắc cũng như các chi tiết minh họa phù hợp. Bạn có thể tích hợp các tính năng phóng to, thu nhỏ, xoay sản phẩm để khách hàng có thể tùy chọn góc nhìn.
Đầu tư chất lượng hình ảnh sản phẩm cao
Hình ảnh sản phẩm nên được trang trí bắt mắt, phù hợp với ngành hàng mà bạn đang kinh doanh. Chú ý đến kích thước ảnh cũng là điều cần thiết nếu bạn muốn gia tăng tỷ lệ đơn hàng từ website.
2. Làm nổi bật các chương trình khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi luôn thu hút khách hàng và gia tăng tỷ lệ đơn hàng của bạn. Theo như những khảo sát cho thấy rằng, có đến 62% những người mua hàng trên website online vì các chương trình khuyến mãi. Vì vậy, nếu bạn đang có những chương trình khuyến mãi cho khách thì hãy làm nổi bật để khách hàng dễ nhìn thấy hay chú ý đến nó. Khách hàng khi mua sắm online đều rất bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi, và tỷ lệ chốt đơn từ các chương trình này rất cao.
Làm nổi bật các chương trình khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi này có thể là khai trương, mã giảm giá, các mặt hàng sale...Nếu có chương trình khuyến mãi hấp dẫn mà không thể hiện để khách hàng dễ thu hút thì cũng chẳng có tác dụng gì. Việc làm nổi bật các chương trình này bằng những khẩu hiệu lớn, những màu sắc bắt mắt sẽ giúp khách hàng dễ nhận ra.
Tìm hiểu thêm: Cách triển khai website bán hàng hiệu quả
3. Tối ưu chi phí vận chuyển
Tư tưởng của khách hàng khi mua sắm online là được giá hấp dẫn. Khi giá cả, sản phẩm của bạn đều rất tốt, tuy nhiên phí ship quá cao cũng là nguyên nhân rất lớn khiến cho khách hàng từ bỏ đơn hàng từ website của bạn. Vì vậy nếu muốn tỉ lệ đơn hàng cao thì bạn phải tối ưu tốt về chi phí vận chuyển. Hiện nay trên các chợ thương mại điện tử có rất nhiều chương trình miễn phí ship cho khách hàng, có thể là miễn phí toàn bộ hoặc miễn phí ship từ đơn hàng có giá trị tối thiểu. Việc này sẽ kích thích khách hàng mua nhiều hơn để được miễn phí ship.
Tối ưu chi phí vận chuyển
Việc tạo ra một website bán hàng online có nhiều đơn hàng và phát triển bền vững thì cần phải tối ưu tốt về khâu vận chuyển. Có rất nhiều những đơn vị vận chuyển lớn và uy tín mà bạn có thể lựa chọn. Những đơn vị vận chuyển này cũng cung cấp rất nhiều hình thức vận chuyển với mức giá phù hợp.
4. Hiển thị giỏ hàng của khách mọi nơi
Có nhiều khách hàng đã bỏ hàng vào giỏ, tuy nhiên lại không chốt đơn mua hàng. Tỷ này rất cao, vì vậy làm sao để khách hàng chốt đơn trong giỏ hàng? Đây là câu hỏi chung của rất nhiều chủ shop kinh doanh qua website. Để có thể giúp khách hàng nhìn thấy giỏ hàng một cách tiện lợi nhất thì hãy hiển thị nó ở mọi nơi, đặc biệt là những nơi dễ nhìn nhất.
Hiển thị giỏ hàng của khách mọi nơi
Bạn có thể tích hợp tính năng cho phép khách hàng xem giỏ hàng của mình qua một đơn hàng được thả xuống thay vì điều hướng khách hàng qua một trang giỏ hàng riêng biệt. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng theo dõi đơn hàng cũng như không ảnh hướng tới quá trình chọn hàng của khách.
5. Rút ngắn các bước thanh toán
Tâm lý chung của con người là không thích quá rườm rà, đặc biệt là các bước thanh toán. Việc thanh toán nhiều bước hay thời gian quá lâu sẽ khiến cho khách hàng suy nghĩ lại và có thể hủy đơn hàng của mình. Việc rút ngắn thời gian thanh toán hay các bước thanh toán sẽ khiến cho tỷ lệ hủy đơn được giảm thiểu tối đa.
Hiện nay, có rất nhiều hình thức thanh toán nhanh phục vụ cho quá trình thanh toán đơn hàng của khách. Việc đa dạng hình thức thanh toán cũng là cách giúp khách hàng thanh toán được tiện và nhanh chóng. Việc thanh toán qua tài khoản ngân hàng, qua các ví điện tử hiện nay cũng được tối ưu và thanh toán rất nhanh.
Tham thảo: Lợi ích của website bán hàng online
Trên đây là 5 cách cơ bản giúp bạn gia tăng đơn hàng trên website thương mại điện tử. POS365 mong rằng, với những cách trên sẽ giúp bạn có thêm nhiều đơn hàng và xây dựng một website bán hàng tốt nhất. Chúc bạn thành công!
